Публичный договор на оказание услуги TV+

Настоящий публичный договор на оказание услуги TV+ (далее — Соглашение) регулирует порядок и условия оказания Товариществом с ограниченной ответственностью «ALACAST», имеющим лицензию на осуществление деятельности по распространению телеканалов, радиоканалов № 12016823 от 22.11.2012 года, выданную Комитетом информации и архивов Министерства культуры и информации Республики Казахстан, именуемом далее «Оператор», от имени и в интересах которого действует его поверенный — Акционерное общество «Казахтелеком» (далее — Агент), услуг телевещания лицу, присоединившемуся к настоящему Договору, далее совместно именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона».

Публичный договор на оказание услуги TV+ Настоящий публичный договор на оказание услуги TV+ (далее — Соглашение) регулирует порядок и условия оказания Товариществом с ограниченной ответственностью «ALACAST», имеющим лицензию на осуществление деятельности по распространению телеканалов, радиоканалов № 12016823 от 22.11.2012 года, выданную Комитетом информации и архивов Министерства культуры и информации Республики Казахстан, именуемом далее «Оператор», от имени и в интересах которого действует его поверенный — Акционерное общество «Казахтелеком» (далее — Агент), услуг телевещания лицу, присоединившемуся к настоящему Договору, далее совместно именуемые «Стороны», а по отдельности «Сторона».

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Автопродление — автоматическое списание денежных средств за доступ на определенную услугу Сервиса или Пробного периода на следующий срок по окончании предыдущего срока доступа на определенную услугу Сервиса или Пробного периода. Автопродление подключается автоматически при оформлении первого доступа к определенной услуге Сервиса или Пробного периода. Следующий срок доступа к опреденной услуге Сервиса равен сроку предыдущего доступа к определенной услуги Сервиса или вновь выбранному сроку доступа к определенной услуге Сервиса.

Авторизация — процесс получения Пользователем доступа к Сервису посредством ввода кода из СМС.

Акцепт — Регистрация Пользователя в Сервисе, а также факт использования Пользователем Сервиса и последующие использование.

Контент — аудиовизуальные произведения, правами на использование которых, в соответствии с условиями договоров с лицензиарами, обладает Оператор, доступ к которым, предоставляется Пользователям с использованием функционала Сервиса и при оформлении Тарифного плана. Во избежание сомнений, трейлеры не входят в понятие Контента. Без оформления Тарифного плана Пользователям могут быть доступны первые серии некоторых сериалов в разделе «Сериалы». В Контент входят Видеоконтент, ТВ-каналы, а также Контент Дополнительной подписки.

Видеоконтент — объекты авторских прав, представляющие собой аудиовизуальные произведения (фильмы), а также информационные материалы к фильмам, содержащие краткое текстовое или аудиовизуальное описание, или содержание сюжета фильма (в т.ч. трейлеры, постеры, кадры), доступность к которым обеспечивается Оператором посредством организации услуг доступа к SVOD. SVOD («Subscription Video-on-Demand» — «предоставление видео по запросу по подписке») — обеспечение доступа Пользователям к просмотру каталога единиц Видеоконтента VOD-кинотеатра на Территории и в любое время по выбору Пользователя за периодическую взимаемую абонентскую плату.

Месяц — период времени, со дня оплаты за доступ к определенной услуге Сервиса продолжительностью в тридцать дней.

Тарифный план — набор услуг и/или Контента, предоставляемый Оператором Пользователю за установленную плату в течение определенного времени, согласно условиям, описанным в Соглашении. Тарифный план включает в себя перечень доступных ТВ-каналов и Видеоконтента, а также стоимость и сроки предоставления услуги Сервиса, определенные Оператором.

Дополнительная подписка — предоставленное Пользователю право доступа к Сервису для просмотра ТВ-каналов и Видеоконтента, не входящий в определенный Тарифный план, за определенную плату и/или на определенных условиях и в течение определенного времени на условиях Соглашения на Территории.

Пробный период — бесплатный пробный доступ к Сервису. Продолжительность Пробного периода определяется Оператором.

Пользователь — физическое лицо, осуществляющее и имеющее доступ к Сервису посредством сети Интернет и совершившее Акцепт Соглашения.

Сервис — услуга онлайн телевидения Оператора, оказываемая Пользователям посредством Платформы под логотипом «TV+ Kazakhtelecom» (принадлежащий Агенту), предоставляющая возможность получения доступа к Контенту с правом их просмотра в некоммерческих целях, в том числе по подписке на видеокаталоги фильмов, сериалов (SVOD), а также возможность просмотра телепрограмм ТВ-каналов в записи (Catch Up) и применении технических приемов поиска и управления при просмотре ТВ-каналов и Видеоконтента (остановки, запуска паузы, ускоренной перемотки), доступ к которому осуществляется посредством Сети Интернет на Территории.

Территория —территория Республики Казахстан.

ТВ-каналы — телевизионные каналы (телеканалы), расположенные в разделе Сервиса «ТВ», доступ к которым предоставляется при прохождении Авторизации в Сервисе и/или оформлении Тарифного плана.

Учетная запись (Профиль) — специальный подраздел Сервиса для осуществления пользования Сервисом и взаимодействия с Агентом, доступ к которому предоставляется Пользователю после Регистрации и Авторизации.

Служба поддержки — центр информационной поддержки Пользователей. Для обращения в Службу поддержки Пользователю необходимо позвонить по номеру «160, 165, либо написать на электронный адрес: tvplus@telecomkz».

Приложение — мультимедийное приложение под торговой маркой «TV+ Kazakhtelecom», предоставляющее Пользователям доступ к широкому спектру Контента, предназначенное для просмотра телевизионных каналов, фильмов, сериалов и другого Видеоконтента посредством сети Интернет на Территории.

Регистрация — это процесс создания Учетной записи Пользователем, который включает в себя заполнение и/или отправку регистрационной формы на Сервисе с указанием номера мобильного телефона. На указанный номер мобильного телефона отправляется сообщение с кодом подтверждения, который нужно ввести для завершения Регистрации.

Платформа — совокупность аппаратно-программных средств и технологических решений Агента, обеспечивающих предоставление Сервиса Пользователям..

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ И ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Оператор оказывает Пользователю услуги онлайн-телевидения под торговой маркой «TV+ Kazakhtelecom» с помощью Приложения (Сервис), а Пользователь принимает и оплачивает Сервис на условиях и в порядке, установленных Соглашением. Сервис оказывается Оператором в соответствии с утвержденными тарифами, выбранным Пользователем самостоятельно.

2.2. Настоящее Соглашение является публичной офертой Оператора, условия которого определены и разработаны им самостоятельно и в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Условия Соглашения могут быть приняты Пользователем только путем присоединения к Публичному Договору на оказание услуги к Сервису путем Регистрации (далее — Соглашение).

2.3. Присоединение к Соглашению считается совершенным Пользователем в случае осуществления Пользователем действий по выполнению условий, указанных в Соглашении.

2.4. Настоящее Соглашение подлежит обязательному опубликованию на Интернет-ресурсе Агента по адресу: www.telecom.kz (далее — «Официальный сайт»). Оператор оставляет за собой право изменять и/или дополнять Соглашение, при этом Пользователь считается надлежаще уведомленным при опубликовании измененной редакции Соглашения в сети Интернет по адресу: www.telecom.kz. Оператор рекомендует Пользователям регулярно проверять условия Соглашения на предмет внесения в него изменений и/или дополнений. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение будет означать принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

2.5. Осуществляя Регистрацию в Сервисе, Пользователь соглашается на получение сообщений, телефонных звонков, содержащих организационно-техническую или иную информацию о Сервисе, а также информационные материалы Оператора/Агента, о размещении нового Контента, подборках тематического Контента, появлении специальных предложений, проведении акций, а также иной информации, касающейся Сервиса.

2.6. Сервис, оказываемый Оператором по Соглашению, может также включать в себя обеспечение Оператором технического доступа для получения Пользователем Дополнительной подписки, которая подключается Пользователем по собственному волеизъявлению. Дополнительная подписка Сервиса не входит в стоимость Тарифного плана и подлежит отдельной оплате Пользователем согласно тарифам, действующим у Оператора на момент времени их использования Пользователем.

2.7. Подключение Дополнительной подписки Сервиса осуществляется Пользователем самостоятельно через интерфейс Сервиса.

2.8. Тарифный план и Дополнительная подписка Сервиса, включающие суммы любых налогов и сборов в период действия Соглашения устанавливаются Оператором и могут быть изменены. В случае изменения Оператором стоимости Тарифного плана на Сервис и/или наполняемости Тарифного плана (состава пакета ТВ-каналов), а также на Дополнительную подписку, Агент уведомляет Пользователей не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления их в силу путем опубликования соответствующего уведомления на Официальном сайте Агента. Датой получения Пользователем уведомления является дата его опубликования на Официальном сайте Агента. При своем несогласии с изменениями Сервиса/Тарифного плана/Дополнительной подписки, Пользователь вправе отказаться от Сервиса/Тарифного плана/Дополнительной подписки, отменив его Автопродление через личный кабинет на портале, https://tv.telecom.kz/ либо через интерфейс Приложения, используемый для предоставления Сервиса, не исключая другие способы отмены Сервиса/Тарифного плана/Дополнительной подписки. Текущая и/или обновленная стоимость Тарифного плана, Дополнительной подписки отображается на экранах оформления Тарифного плана, Дополнительной подписки в Сервисе, в настройках профиля (учетной записи) Пользователя, а также в мобильных приложениях Сервиса для операционных систем iOS и Android.

3. УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

3.1. После Регистрации в Сервисе Пользователь получает доступ к своей Учетной записи.

3.2. С помощью Учетной записи Пользователь может:

3.2.1. Контролировать действие своих Тарифных планов, сроки платежей, а также историю оплат и просмотра Контента;

3.2.2. Контролировать корректность привязанной банковской карты путем отображения «маски» такой карты, т.е. последних четырех цифр ее номера;

3.2.3. Уточнять информацию о дате следующего списания стоимости Тарифного плана;

3.2.4. Выполнять другие действия, описанные в Соглашении.

4. ТАРИФНЫЙ ПЛАН

4.1. Тарифный план предоставляется Пользователю при условии его оплаты и/или после Авторизации к Сервису.

4.2. Пользователь и Оператор по условиям Соглашения подтверждают и соглашаются, что доступ к Контенту и платным ТВ-каналам считается предоставленным в момент оплаты и/или оформления Тарифного плана Пользователем и/или оформления Пробного периода и/или оформления Дополнительной подписки. Доступ к Видеоконтенту и платным ТВ-каналам считается предоставленным Оператором надлежащим образом и в полном объеме, вне зависимости от факта использования Пользователем указанного доступа к Контенту.

4.3. В случае отсутствия оплаты выбранного Пользователем Тарифного плана, Дополнительной подписки, платные ТВ-каналы и Видеоконтент становятся недоступными для Пользователя.

4.4. Оплачивая и/или оформляя Тарифный план, Пробный период, Дополнительную подписку Пользователь подтверждает соответствие технических характеристик используемых им устройств и программного обеспечения техническим требованиям, необходимым для просмотра Контента.

4.5. В случае, если устройство Пользователя не поддерживает формат Видеоконтента и ТВ-каналов согласно п.11.1 Соглашения, Оператор не несет каких-либо обязательств по возмещению Пользователю стоимости оплаченного Тарифного плана, Дополнительной подписки.

5. ОПЛАТА

5.1. Стоимость и условия Тарифных планов, Дополнительной подписки Сервиса указанны на экранах оформления Тарифного плана, Дополнительной подписки в Сервисе, а также в мобильных приложениях для операционных систем iOS и Android. Далее, Пользователь может просмотреть информацию о стоимости Тарифного плана, Дополнительной подписки Сервиса и его условиях в разделе «Личный кабинет/Подписки» Учетной записи Пользователя в Сервисе.

5.2. Оператор/Агент не несет ответственности перед Пользователем за списание денежных средств, отмену и/или изменение Тарифного плана, Дополнительной подписки, Пробного периода Сервиса осуществляемые магазинами мобильных приложений (например, Apple App Store, Google Play).

5.3. Информация о дате следующего списания стоимости Тарифного плана указывается в разделе «Личный кабинет/Подписки» Учетной записи Пользователя в Сервисе.

5.4. Все платежи, осуществляемые Пользователями за Сервис в рамках Соглашения, осущетсвляются в адрес Агента по банковским реквизитам Агента и включают в себя все применимые налоги.

5.5. В рамках Соглашения прием платежей от Пользователей осуществляется при содействии ТОО «TipTop Pay Kazakhstan» (далее — оператор платежей) (БИН: 160240029779, юридический адрес: 050022, Республика Казахстан, г. Алматы, Алмалинский район, ул. Шевченко, д. 90, офис 113).

5.6. Агент предлагает Пользователю следующие способы оплаты: — посредством банковских карт международных платежных систем (обращаем Ваше внимание, что номер карты должен содержать только 16 символов); — другими способами, указанными в разделе «FAQ» на сайте https://tv.telecom.kz/.

5.7. Агент не несет ответственности за непоступление или задержку поступления денежных средств по причинам, не зависящим от него, в том числе сбоев в работе платежных систем, шлюзов оплаты, банков и иных лиц, вовлеченных в процесс оплаты.

5.8. Обязанность Пользователя по оплате за Сервис в рамках Соглашения считается выполненной с момента получения Агентом соответствующего подтверждения от оператора платежей и/или иного лица, привлеченного Агентом для целей обработки платежей.

5.9. После успешного прохождения проверки подлинности данных банковской карты банком-эмитентом банковская карта Пользователя считается привязанной к Учетной записи Сервиса. Разблокировка суммы, зарезервированной при проверке подлинности банковской карты, производится в сроки, определяемые банком-эмитентом и не зависит от Оператора и/или оператора платежей. Привязывая банковскую карту к Учетной записи Сервиса в соответствии с Соглашением, Пользователь полностью соглашается с применением технологии проведения платежей банковской карты, при которой данные привязанной карты сохраняются на стороне платежных провайдеров и используются в дальнейшем для проведения платежей без авторизации через 3-D Secure и без ввода CVV/CVC.

5.10. В случае утраты/замены банковской карты и при намерении продолжения пользования Сервисом, Пользователь обязуется пройти верификацию новой банковской карты. Полученное Агентом на адрес электронной почты заявление Пользователя об утрате банковской карты является основанием для приостановления операций по Автопродлению Тарифного плана по утраченной банковской карте.

5.11. Если в последний день оплаченного срока использования услуг Сервиса на привязанной к Учетной записи Пользователя банковской карте недостаточно денежных средств для оплаты следующего срока определенные услуги Сервиса, то Агент вправе приостановить Сервис со дня, следующего за последним днем оплаченного срока.

5.12. Комиссия оператора платежей, а также иных лиц, вовлеченных в процесс оплаты услуг Сервиса, оплачивается Пользователем самостоятельно и за свой счет.

5.13. Все платежи, осуществляемые Пользователем в адрес Агента по Соглашению, не включают в себя стоимость услуги интернет или трафика данных. Интернет-провайдер или оператор мобильной связи Пользователя может взимать плату за объем трафика данных по своим тарифам.

5.14. Стоимость Сервиса может быть изменена Оператором путем внесения изменений в Соглашение. Актуальную стоимость услуг Сервиса Пользователь может увидеть в настройках Учетной записи Пользователя, а также в мобильных приложениях Сервиса для операционных систем iOS и Android. С информацией о стоимости услуг Сервиса Пользователей может ознакомится в порядке предусмотренном в п. 5.1 настоящего Соглашения.

5.15. Возврат денежных средств осуществляется при недоступности Контента за пределами Территории после Регистрации к Сервису. Пользователь может обратиться в Службу поддержки Сервиса с целью возврата денежных средств за фактическое использование Сервиса.

5.16. Агент: — анализирует свою базу данных на наличие операции по оплате Сервиса в своей базе данных Пользователем, а также подтверждает возможность ее отмены; — в случае наличия успешной проверки и подверждения возможности отмены операции по оплате за услуги Сервиса, формирует данные для совершения операции возврата и направляем их оператору платежей для непосредственного осуществления возврата денежных средств в адрес Пользователя

6. АВТОПРОДЛЕНИЕ

6.1. Автопродление услуг Сервиса осуществляется посредством автоматического списания денежных средств с банковской карты, привязанной к Учетной записи Пользователя, согласно правилам и условиям банка и/или платежной системы, при условии наличия денежных средств на такой банковствой карте.

6.2. Пользователь соглашается на договорное списание обслуживающим банком денежных средств с его банковской карты по окончании Пробного периода (раздел 7 Соглашения) при оформлении услуг Сервиса.

6.3. В случае отсутствия денежных средств на банковской карте Пользователя на момент осуществления автоматического списания, такое автоматическое списание может быть осуществленно повторно, до момента успешного списания средств в срок до 30 (тридцати) календарных дней с момента первой попытки такого автоматического списания.

6.4. Пользователь может в любой момент отменить Автопродление в настройках Учетной записи через личный кабинет Пользователя на https://tv.telecom.kz/.

6.5. При доступе к Контенту через iTunes применяются условия отмены услуг Сервиса, доступные по адресу: https://support.apple.com/ru-ru/HT202039. При доступе к Контенту через Google Play применяются условия отмены услуг Сервиса, доступные по адресу: https://support.google.com/googleplay/answer/2476088?co=GENIE.Platform%3Dandroid&hl=ru

7. ПРОБНЫЙ ПЕРИОД И РЕКЛАМНЫЕ АКЦИИ

7.1. Оператор вправе предоставить Пользователям Пробный период, объем доступного Пользователю Контента и период его доступности Пробного периода определяется Оператором самостоятельно. Точный срок Пробного периода указывается на экране оформления.

7.2. Оператор в рамках проведения маркетинговых мероприятий (рекламных акций и т.д.) вправе предоставить Пользователю на время проведения таких мероприятий Пробный период к Сервису. При этом Оператор самостоятельно определяет объем Контента, доступ к которому предоставляется в рамках указанных мероприятий, а также иные условия получения такого доступа Пользователем.

7.3. При получении и оформлении Пробного периода доступа к Сервису Пользователей привязывает банковскую карту к Учетной записи Сервиса и автоматически подключается к услуге Автопродления в Сервисе.

7.4. В случае проведения рекламных акций в рамках оказания услуг Сервиса, стоимость доступа к услугам Сервиса может быть изменена.

7.5. Стоимость услуг Сервиса, согласно рекламной акции, сохраняется только на период действия таких рекламных акции.

7.6. По истечении срока проведения рекламной акции, стоимость услуг Сервиса определяется согласно стоимости, указанным на экранах оформления услуг Сервиса в соответствии с п. 5.1. Соглашения.

7.7. При неотключении Пользователем Автопродления, списание денежных средств за услуги Сервиса после истечения срока действия рекламной акции производится по ценам, указанным на экранах оформления Тарифного плана в соответствии с п. 5.1. Соглашения.

7.8. Конкретной рекламной акцией может быть предусмотрено обязательное указание Пользователем данных своей действующей банковской карты.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

8.1. Права Пользователя: Пользователь вправе отключить Автопродление в любое время, отключив его через личный кабинет на портале https://tv.telecom.kz/, используемый для предоставления Сервиса.

8.2. Получать услуги к Сервису надлежащего качества согласно условиям Соглашения.

8.3. Обязанности Пользователя:

8.3.1. соблюдать условия Соглашения;

8.3.2. соблюдать нормы Республики Казахстан и нормы международного права, а также права и законные интересы Агента и Оператора и правообладателей Контента;

8.3.3. воздержаться от любых действий, направленных на дублирование, копирование, запись, воспроизведение Контента Сервиса (в целом или части) на материальных носителях. Пользователь не вправе распространять, предоставлять третьим лицам или использовать Контент (в целом или части) каким-либо способом, прямо не предусмотренным Соглашением;

8.3.4. регулярно самостоятельно проверять на Официальном сайте, через личный кабинет на портале, https://tv.telecom.kz/ наличие уведомлений Оператора/Агента о внесении изменений и/или дополнений в Соглашение, а также информации об изменении тарифов, перечня и количества ТВ-каналов в

пакетах, количества дополнительных пакетов каналов и продуктов Дополнительной подписки;

8.3.5. использовать банковскую карту, владельцем которой он является, и в отношении которой между банком и Пользователем имеется соответствующий договор. В случае, если Пользователь намеренно использует банковскую карту иного лица, то он самостоятельно несет ответственность за ущерб, который был/может быть причинен законному владельцу указанной карты в результате вышеперечисленных действий Пользователя.

8.3.6. не использовать Сервис таким образом, чтобы это наносило ущерб Оператору/Агенту и/или третьим лицам, препятствовало пользованию Сервиса другими Пользователями Оператора, нарушало требования законодательства Республики Казахстан, а также не использовать получаемый Контент и их составляющие в коммерческих целях или для публичного исполнения/всеобщего доведения;

8.3.7. в случае причинения ущерба и/или вреда деятельности Оператора и/или Агента и/или его Пользователям во время пользования Сервисом, возместить ущерб, а также самостоятельно и за свой счет решать предъявленные Оператору и/или Агенту претензии и/или иски, связанные с такой деятельностью Пользователя;

8.3.8. Физическое лицо, не достигшее возраста совершеннолетия в своей юрисдикции, обязуется воздерживаться от Акцепта Соглашения. В момент осуществления доступа Пользователя к Сервису Оператор не может проверить его возраст, в связи с чем не несет ответственности перед Пользователем за возможность получить доступ к соответствующему Контенту.

8.4. Права Оператора:

8.4.1. Оператор при проведении плановых/внеплановых профилактических и ремонтных работ вправе без предупреждения приостанавливать полностью или частично оказание услуг Сервиса в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан;

8.4.2. Оператор вправе без предупреждения приостановить оказание услуг Сервиса при нарушении Пользователем условий Соглашения, а также в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Оказание услуг Сервиса возобновляется при условии устранения имеющихся нарушений Пользователем;

8.4.3. Оператор имеет право размещать рекламную и/или иную информацию в любом разделе Сервиса;

8.4.4. Оператор имеет право применять любые законные действия с целью недопущения несанкционированного доступа к Сервису, а также размещенному на нем Контенту, ТВ-каналам, Видеоконтенту и дестабилизации работы Сервиса, иных действии нарушающих права и законные интересы Оператора и/или правообладателей Контента;

8.4.5. Оператор имеет право предусмотреть для Пользователей программы лояльности, акционные, а также поощрительные предложения к услугам Сервиса, с более детальной информацией, о которых можно ознакомиться в интерфейсе Сервиса и/или Учетной записи Пользователя;

8.4.6. Оператор оставляет за собой право по своему усмотрению изменять и дополнять условия программ лояльности, требования к доступу к Сервису и прочее в любое время без какого-либо уведомления Пользователя;

8.4.7. Оператор вправе привлекать любых третьих лиц для выполнения обязательств по Соглашению без согласования с Пользователем

9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ОПЕРАТОРА

9.1. Оператор освобождается от ответственности за:

моральный и материальный ущерб, причиненный вследствие неправильного использования несогласованных действий Пользователя при использовании Сервиса;
возможные убытки Пользователя, связанные со случайным, не прямым ущербом, в том числе материальными потерями, возникающими при использовании Сервиса, а также возникшие в результате использования Учетной записи Пользователя третьими лицами для получения Сервиса. Оператор/Агент освобожден от участия в любом споре или конфликте, могущем возникнуть между Пользователем и любым третьим лицом по вопросу несанкционированного использования третьим лицом к Учетной записи Сервиса. В случае предъявления третьими лицами претензий к Оператору, связанных с использованием Пользователем Сервиса, Пользователь обязуется своими силами и за свой счет урегулировать указанные претензии с третьими лицами, оградив Оператора от возможных убытков и разбирательств.

9.2. Оператор освобождается от ответственности за содержание Контента, его составляющих, отдельных телепрограмм и их составляющих, изменение сетки вещания или прекращение вещания телепрограмм,поскольку Оператор не является создателем Контента и не имеет права вмешиваться в содержание телевизионных каналов и/или телепрограмм входящих в состав Контента;

9.3. Оператор освобождается от ответственности за доступ лиц, не достигших соответствующего возраста к просмотру Контента Сервиса имеющих возрастные ограничения.

9.3.1. Оператор не несет ответственности за любые прямые и/или косвенные убытки Пользователя, произошедшие из-за: доступа и использования любым третьим лицом к устройству Пользователя; доступа и использования любым третьим лицом Учетной записью Пользователя к Сервису; заявления или поведения любого третьего лица на Сервисе.

9.3.2. Оператор не предоставляет гарантий относительно соответствия Контента ожиданиям Пользователя и не отвечает за прямые или косвенные убытки, связанные с использованием Сервиса.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. За неисполнение и/или ненадлежащее исполнение принятых по Соглашению обязательств Стороны несут ответственность согласно законодательству Республики Казахстан и Соглашению.

10.2. Пользователь несет ответственность перед Оператором и (или) Агентом за: сохранность Учетной записи Сервиса и за убытки, которые могут возникнуть по причине их несанкционированного использования.

10.3. В случае, если нарушение Пользователем положений Соглашения повлекло наступление неблагоприятных последствий для Оператора и/или Агента, Пользователь за счет собственных сил и средств возмещает Оператору и/или Агенту нанесенный ущерб в размере, определенном расчетами и документацией Оператора и/или Агента, если иное не предусмотрено условиями Соглашения.

10.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера (война, эпидемии, аварии, пожары, землетрясения, наводнения, а также издание государственными органами нормативных правовых актов), которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

11. ТЕХНИЧЕСКИЕ ТРЕБОВАНИЯ

11.1. Устройства и программное обеспечение Пользователя должны соответствовать требованиям, указанным разделе «FAQ» на сайте https://tv.telecom.kz/.

11.2. Качество просмотра Контента и работы Сервиса в целом зависит от скорости работы сети интернет и других критериев, в т. ч. модели используемого устройства Пользователя.

11.3. Оператор предпринимает все зависящие от него действия для обеспечения бесперебойной работы Сервиса, однако не несет ответственности за перерывы в его работе (в т.ч. аварийные, профилактические), за недостаточное качество или скорость предоставления данных, в том числе интернет, за полную или частичную утрату каких-либо данных Пользователя, размещенных на Сервисе, или за причинение любых других убытков Пользователя, которые возникли или могут возникнуть при пользовании Сервисом.

12. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

12.1. Все используемые и размещенные на Сервисе результаты интеллектуальной деятельности (в том числе элементы визуального оформления Сервиса, символика, тексты, графические изображения, иллюстрации, фото, видео, программы, музыка, и другие объекты), а также сам Сервис являются интеллектуальной собственностью их законных правообладателей и охраняются в соответствии с законодательством Республики Казахстан об интеллектуальной собственности, а также соответствующими международными договорами.

12.2. Доступ к результатам интеллектуальной деятельности, размещенным на Сервисе, предоставляется Оператором исключительно для личного некоммерческого использования Пользователем в целях ознакомления с ними исключительно посредством Сервиса, без права на воспроизведение указанных результатов интеллектуальной деятельности в память устройств Пользователей, а также без права на иное использование указанных результатов интеллектуальной деятельности, не указанное в Соглашении, в том числе на продажу, модификацию, распространение целиком или по частям, доведение до всеобщего сведения и/или публичное исполнение и т.п.

12.3. Любые действия Пользователя, направленные на обход технических средств защиты согласно данному Соглашению, с целью получения доступа к просмотру Контента, являются нарушением авторских прав, и Пользователь самостоятельно несет ответственность, предусмотренную законодательством Республики Казахстан и нормами международного права за такие действия.

12.4. Если Контент или другая информация, представленная в Сервисе, будет доводиться до всеобщего сведения и/или исполняться публично, например, в развлекательных заведениях и местах проведения досуга, организаторы такого публичного исполнения и доведения до всеобщего сведения несут ответственность и самостоятельно разрешают претензии правообладателей и/или третьих лиц, связанных с таким использованием.

12.5. Любое использование размещенных на Сервисе результатов интеллектуальной деятельности без разрешения Оператора или законного правообладателя соответствующих результатов интеллектуальной деятельности является незаконным и может послужить причиной для судебного разбирательства и привлечения нарушителей к ответственности в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и нормами международного права.

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

13.1. Соглашение вступает в силу по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента его опубликования на Официальном сайте и является бессрочным.

13.2. Действие Соглашения может быть прекращено:

по взаимному согласию Сторон;
в случаях, указанных в Соглашении.
в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

13.3. При расторжении Соглашения Стороны проводят все необходимые взаиморасчеты.

13.4. В случае расторжения или прекращения Соглашения, финансовые обязательства Сторон Соглашения действуют до их полного исполнения.

14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

14.1. Соглашения распространяет свое действие на всех Пользователей. С даты вступления в силу Соглашения все предыдущие устные и письменные договоренности между Оператором и Пользователем прекращают действовать, и условия оказания услуг Сервиса Пользователю определяются только в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Переподписание заявлений существующими Пользователями не требуется. Пользователь соглашается с условиями Соглашения на момент Регистрации в Приложении путем Акцепта. В случае несогласия с условиями Соглашения, Пользователь вправе самостоятельно отказаться от услуг Сервиса согласно условии Соглашения, без право на перерасчет за неиспользованный период услуг Сервиса.

14.2. Оператор/Агент ведет электронный учет персональных данных Пользователя. Пользователь настоящим дает согласие Оператору/Агенту на сбор, обработку и использование персональных данных о Пользователе и его действиях во время использования Сервиса по своему усмотрению в рамках производственной деятельности, включая право на их передачу уполномоченным государственным органам без получения дополнительного согласия Пользователя, в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан, и право на использование такой информации для проведения анализа показателей телесмотрения.

14.3. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, разрешаются в обязательном досудебном порядке путем письменных переговоров. При невозможности их урегулирования мирным путем, споры и разногласия рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан. При этом, вытекающие из Соглашения споры и разногласия подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора.

14.4. Соглашение составлен на русском и казахском языках. Во всем остальном, не нашедшем отражения в Соглашении, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан.

14.5. Если любое из условий Соглашения полностью или в какой-либо его части в настоящем или будущем окажется незаконным, недействительным или неприменимым, такое условие не будет влиять на законность, действительность и применимость других условий Соглашения как полностью или в части, так и всего Соглашения в целом.

14.6. Заключая Соглашения, Пользователь соглашается:

на возможность получения рекламной информации по сети Агента и/или Оператора в целях и в случае, когда необходимость такого согласия предусмотрена законодательством Республики Казахстан;
на передачу Оператором своих прав и обязательств по Соглашения любому третьему лицу без дополнительного уведомления и согласия Пользователя;
руководствоваться текущей редакцией Соглашения, опубликованной на Официальном сайте.

15. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

Юридический адрес Оператора: Республика Казахстан, 050026, г. Алматы, ул. Жумалиева, уг. ул. Богенбай Батыра, д. 108/219